Toute personne vivant en Norvège a droit aux services médicaux et aux soins nécessaires. Cela concerne les réfugiés et autres immigrants qui résident légalement dans le pays. Les demandeurs d’asile ont droit à des soins médicaux, mais certains services de santé ne sont pas accessibles aux demandeurs d’asile adultes.
Toute personne séjournant en Norvège a également droit à des soins médicaux en cas d’urgence. Par exemple : si vous êtes blessé(e) et que vous devez être admis(e) à l’hôpital, si vous avez besoin d’avorter ou si vous commencez à accoucher (contractions). C’est également le cas si vous êtes un(e) touriste ou si vous ne résidez pas légalement en Norvège.
Tous les enfants de moins de 18 ans ont les mêmes droits aux soins de santé, mais les enfants qui ne résident pas légalement en Norvège n’ont pas droit à un médecin généraliste. Tous les enfants ont droit à des examens médicaux et à des vaccinations dans les centres de santé publique et les services de santé scolaire.
Où pouvez-vous obtenir de l’aide ?
- Si possible, contactez d’abord votre médecin généraliste (« fastlege »).
- Si c’est urgent et que votre médecin généraliste n’est pas disponible, vous pouvez appeler le numéro 116 117 pour joindre le centre de santé le plus proche ouvert en dehors des heures d’ouverture ordinaires.
- Appelez le 113 en cas d’urgence et si des vies sont en danger.
Chaque commune dispose également d’un centre de santé publique et de services de santé scolaire qui offrent des services de conseil, de suivi et de soins de santé aux femmes enceintes, aux parents ayant des enfants âgés de 0 à 5 ans et aux jeunes jusqu’à l’âge de 20 ans.
Si vous êtes à l’école primaire (« barneskole » en norvégien), l’école secondaire inférieure (« ungdomsskole ») ou secondaire supérieure (« videregående »), vous pouvez obtenir de l’aide auprès du service de santé scolaire. Les services des centres de santé publique et des services de santé scolaire sont gratuits.
Parlez-en d’abord avec votre médecin généraliste ("fastlegen")
Tous les résidents en Norvège, y compris les demandeurs d’asile, les réfugiés et les personnes ayant fait l’objet d’un regroupement familial ont le droit d’être mis en contact avec un médecin généraliste ("fastlege") dans leur commune de résidence. Pour qu’un médecin généraliste vous soit attribué, vous devez être inscrit(e) avec un numéro d’identité national ou un numéro D.
Dans la plupart des cas, si vous avez besoin de parler à un médecin, vous devez d’abord contacter votre médecin généraliste, sauf en cas d’urgence ou si votre médecin généraliste n’est pas disponible. Vous pouvez alors contacter le centre de santé ouvert en dehors des heures d’ouverture ordinaires. Si aucun médecin généraliste ne vous a encore été attribué, vous pouvez toujours prendre rendez-vous avec un médecin sans devoir vous rendre au centre de santé ouvert en dehors des heures d’ouverture ordinaires.
Si nécessaire, votre médecin généraliste peut vous orienter vers un spécialiste, par exemple un gynécologue ou un psychologue. Le médecin généraliste prescrit également des médicaments et des arrêts de travail pour ses patients.
Centres de santé publique
Les centres de santé maternelle et infantile sont un service offert aux femmes enceintes, aux enfants âgés de 0 à 5 ans et à leurs parents. Le centre de santé publique est composé d’une sage-femme, d’un infirmier/d’une infirmière, d’un médecin et d’un kinésithérapeute. Le centre de santé publique collabore avec d’autres services municipaux et l’hôpital local.
Le centre de santé publique offre des soins gratuits à tous les enfants séjournant en Norvège. Le service fournit des dépistages médicaux, offre des vaccins et des conseils aux parents. Votre enfant peut bénéficier d’examens médicaux dans la commune où vous habitez ou dans laquelle vous séjournez temporairement. Les enfants sans résidence permanente en Norvège ont les mêmes droits.
Dans certaines communes, le centre de santé publique fournit des soins prénataux et de maternité (sages-femmes).
La plupart des communes ont également des centres de santé pour les jeunes. Ici, des jeunes jusqu’à l’âge de 20 ans peuvent obtenir des conseils et de l’aide auprès d’un infirmier/d’une infirmière, d’un médecin ou d’un psychologue sur des sujets comme :
- le corps et la sexualité ;
- la santé mentale ;
- la contraception et l’avortement ;
- les maladies sexuellement transmissibles ;
- la violence et les abus, etc.
Dans de nombreuses communes, les centres de santé ont élargi leurs services et offrent leur aide aux jeunes jusqu’à 23 ans.
Contactez les services publics de santé et de soins proches de chez vous, ou consultez la page Web de la commune pour obtenir plus d’informations sur les sages-femmes et les centres de santé publique de votre commune.
Coût des soins de santé
Les adultes vivant en Norvège doivent payer, jusqu’à un certain montant, les services fournis par le centre de santé ouvert en dehors des heures d’ouverture ordinaires (« legevakt »), leur médecin généraliste ou un psychologue. Une fois que vos dépenses auront dépassé ce montant, vous aurez droit à une carte d’exonération (« frikort ») et vous n’aurez aucun frais à payer. Si vous êtes admis(e) à l’hôpital ou si vous avez moins de 16 ans, vous n’avez pas besoin de payer pour les services médicaux.
Si vous êtes un(e) touriste ou si votre demande d’asile a été refusée définitivement, vous devrez généralement payer pour obtenir des soins auprès d’un médecin ou un traitement à l’hôpital. C’est également le cas si vous accouchez.
En cas d’urgence, vous ne payez qu’après avoir reçu le traitement.
Si vous n’êtes pas en mesure de payer, vos dépenses seront couvertes par le service de santé de la commune ou par l’hôpital.
Vous avez droit à un interprète
Les professionnels de santé ont l’obligation de vous fournir un interprète qui parle votre langue si vous avez du mal à vous exprimer en norvégien et devez utiliser votre langue maternelle. Le professionnel de santé doit déterminer si vous avez besoin d’un interprète. Ce service est gratuit.
Il est important de noter que :
- L’interprète doit respecter un devoir de confidentialité.
- L’interprète ne doit traduire fidèlement que ce qui est dit, et rien de plus.
- Vous devez adresser vos questions au professionnel de santé, et non à l’interprète.
